Field Collection Team Leader Kredivo (Kudus)

Bergabunglah dengan tim Field Collection di Kredivo (Kudus) dan jadilah pemimpin yang menginspirasi. Kredivo adalah perusahaan fintech terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang inovatif dan terjangkau. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk membangun karir dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil. Sebagai Field Collection Team Leader, Anda akan memimpin tim yang bertanggung jawab untuk mengumpulkan pinjaman yang jatuh tempo, memastikan proses collection berjalan lancar, dan membantu meningkatkan kualitas aset perusahaan.

Di Kredivo (Kudus), Anda akan bekerja dengan berbagai peralatan dan sistem yang modern, termasuk CRM, sistem reporting, dan aplikasi telepon berbasis cloud. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pihak, mulai dari nasabah hingga manajemen, untuk memastikan semua proses berjalan sesuai rencana. Dengan pengalaman dan keterampilan kepemimpinan yang kuat, Anda akan memimpin tim Anda untuk mencapai target yang ditetapkan dan memastikan strategi collection berjalan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim Field Collection dengan fokus pada pencapaian KPI dan target perusahaan.
• Memantau dan mengevaluasi performa tim secara berkala untuk memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Melakukan coaching dan mentoring anggota tim untuk meningkatkan keterampilan dan produktivitas.
• Memastikan proses collection berjalan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi collection yang efektif untuk meningkatkan tingkat pengembalian pinjaman.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan semua proses berjalan lancar.
• Menggunakan sistem CRM dan aplikasi telepon berbasis cloud untuk memantau dan mengelola kasus collection.
• Melaporkan performa tim dan progress secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi kepemimpinan di bidang collection atau layanan pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang collection atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
• Memahami sistem CRM dan aplikasi telepon berbasis cloud.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
• Memiliki keterampilan kepemimpinan dan manajerial yang kuat.
• Memiliki pengalaman dalam industri perbankan atau layanan finansial adalah nilai tambah.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait